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| − | {| {{table}}
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| − | | align="center" style="background:#f0f0f0;"|'''Domaine'''
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| − | | align="center" style="background:#f0f0f0;"|'''Description détaillée'''
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| − | | Les fonctionnalités sont regroupées ci-dessous par domaine||
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| − | | Guichet||
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| − | | ||Guichet de demande utilisateurs par service
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| − | | ||Regroupement des demandes par thématique hiérarchisée (activité)
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| − | | ||Formulaire de saisie demande personnalisé selon l'activité demandée
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| − | | Gestionnaire||
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| − | | ||Affectation des demandes à un ou plusieurs intervenants
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| − | | ||Communication avec les demandeurs
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| − | | ||Traitement et clôture des demandes, avec des dates de début et de fin de traitements
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| − | | ||Accès par profil d'utilisateur (demandeur et niveaux hiérarchisés d\'utilisateurs)
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| − | | ||Archivage de toutes les demandes permettant de bâtir une base de connaissance
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| − | | ||Personnalisations possibles (affichages, couleurs par localisation géographique, par activité ...)
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| − | | Interfaces multiples||
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| − | | ||Interface Web - demandeur, intervenant, administrateur, restreinte à un service ...
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| − | | ||Demande directement par email (via le serveur SAM) - chaque activité peut avoir un point d'entrée par mail
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| − | | ||Interface d'affectation rapide - module ventilation
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| − | | ||Interface de saisie rapide - module DTFast
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| − | | Informations||
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| − | | ||Données complètes relatives au demandeur (identité, localisation).
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| − | | ||Configuration informatique (sous réserve d\'utilisation de la base de données PARCINFO)
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