Outils
Voici les outils disponibles sur i RENALA :
Sommaire
Forums
Les Forums i RENALA est un espace de discussion et de communication pour les utilisateurs du réseau i RENALA, c’est un outil qui permet les échanges et l’entraide pour améliorer le réseau i RENALA
Le Tchat avec OpenFire
Openfire est un serveur de communication Jabber basé sur XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) qui est un protocole de messagerie instantanée libre très utilisé dans le monde, on le retrouve par exemple dans Gtalk (Hangout actuellement), dans iChat (messagerie d'Apple) ou encore dans Facebook Messenger. Ce protocole peut être bien sûr utilisé combiné avec SSL afin de crypter les échanges. Pour se connecter au service, il faut installer puis configurer un client de messagerie instantané supportant le protocole XMPP. Pour cela, nous avons choisi Spark; le paramétrage reste le même pour les autres clients.
Jitsi permet d’étendre les fonctionnalités que nous avons eues avec Spark, en ajoutant la vidéo et le son.
Openmeetings
OpenMeetings est un logiciel libre qui permet de créer et de participer à des web-conférences sans installation préalable d'aucun logiciel.
Mailman
Mailman est un logiciel libre permettant la gestion de discussions par courrier électronique et de listes de bulletins d'information électroniques. Il peut gérer plusieurs centaines, voire plusieurs milliers d’adresses e-mail, pour une seule liste de discussions. De nombreuses listes de discussions sur le libre utilisent Mailman comme logiciel de gestion de liste de diffusion. Il est puissant, facile à installer et à gérer.
Supervision
i RENALA propose différents outils de supervision pour ses membres:
- Grafana: c'est un tableau de bord compatible avec de nombreuses sources de métriques (Graphite, InfluxDB, OpenTSDB). Il fournit un moyen puissant pour visualiser ces données et est entièrement configurable. Il s’agit probablement du projet de visualisation de données le plus populaire actuellement. Il est développé en Go et Javascript.
- Smokeping: c'est un logiciel libre écrit en Perl et qui permet de conserver un historique de la latence d'un réseau. Il est conçu par Tobi Oetiker, le créateur de MRTG et RRDtool. SmokePing est prévu pour calculer le RTT (Real Trip Time) entre les différents composants d'un réseau et peut le faire aussi bien avec un ping ICMP basique qu’avec des pings plus spécifiquement adaptés aux protocoles HTTP, SMTP, LDAP, DNS etc.
- Alfred: c'est un autre outil que propose TELMA à i RENALA pour superviser ses noeuds.
- Uptime Robot: Uptime Robot est un outil utilisé pour le suivi de la disponibilité des noeuds connectés au réseau i RENALA. Son utilisation permet de superviser les équipements depuis l'extérieur du réseau, c'est-à-dire, depuis Internet.
Gestion de tickets
Request Tracker (RT) est l'outil retenu pour gérer les tickets d'incidents. i RENALA l'a choisi puisque non seulement c'est un logiciel libre, mais aussi parce qu'il est largement utilisé dans le domaine de la recherche. Par exemple, RT est utilisé par de nombreuses sociétés et organisations telles que la NASA, le MIT et plusieurs universités américaines.
Résolveur DNS
Le résolveur est le logiciel chargé d'interroger le DNS pour obtenir une adresse IP à partir d'un nom d'hôte. Sur la plupart des systèmes Unix ou Unix-like, le fichier /etc/resolv.conf sert à configurer le fonctionnement du résolveur. Ce service est proposé aux membres afin d’accélérer les requêtes DNS des utilisateurs connectés sur le réseau i RENALA, ce qui permet de fluidifier les accès aux sites web, mais aussi et surtout pour éviter les coupures de connexion Internet dues au panne des serveurs DNS habituellement utilisés par nos utilisateurs. Afin de profiter de l'outil, il suffit de positionner l'adresse IP 41.242.96.6 (resolv.irenala.edu.mg) en tant que DNS primaire sur sa passerelle ou sur son poste de travail. Il est toujours possible de garder les adresses IP des serveurs DNS habituels en les configurant en tant que serveur DNS secondaire et/ou DNS tertiaire.
Enquête en ligne
i RENALA propose l'outil libre LimeSurvey qui permet de réaliser quasiment tout type de questionnaire. Il est possible de prévoir une version en ligne et une version papier des questionnaires. Cet outil est puissant pour la conception des questionnaires (nombreux contrôles, messages d'avertissement, propositions, classement de propositions, orientations conditionnelles), mais aussi pour le traitement des résultats (souplesse et multiplicité des types d'import/export: jusqu'à offrir la possibilité d'export de fichiers au format SPSS (pour les spécialistes statisticiens). Ces caractéristiques pourraient même amener à l'utiliser pour de la saisie de données en ligne. La gestion évoluée des accès aux questionnaires par invitation/relance (à partir des adresses mail) ou la possibilité de les remplir progressivement en conservant ses réponses en fait un outil supérieur à de nombreux outils commerciaux.
Messagerie électronique
Ce service concerne l'hébergement complet du service mail. Il s'agit de la mise à disposition d'un serveur dédié pour la messagerie électronique, l'accès au service de relais SMTP smtp.irenala.edu.mg qui est obligatoire afin d'éviter de se trouver dans les listes noires pour spammeurs, ensuite l'accès à l'antivirus/antispam pour les courriers entrants. Afin de bénéficier du service, il est nécessaire de pointer l'enregistrement MX du domaine concerné sur l'adresse du serveur SMTP d'i RENALA, à savoir smtp.irenala.edu.mg
